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常見問題 課程券

• #課程券 怎麼使用上課券

  [ 上課券使用指南 ]

  1. 扣除方式

  • 每堂課為20分鐘。

  • 上課未滿20分鐘時，剩余時間可在當日凌晨12點前使用。

  • 預約課在預約時扣除一張上課券。 若因老師原因未進行預約課時，被扣除的上課券會立即返還。但若因學生原因未上預約課時，上課券不予退還。

  • 請務必在期限內使用完授課券。
    請在[我的主頁>我的授課券＞查看我的全部授課券]確認授課券的結束日期。

  * 結束日期以韓國時間為准。
  * 如果使用中的授課券超過1個，根據授課券的不同，結束日期可能會不同，請確認各授課券的結束日期。

  2. 剩餘

  • 指除“已使用”和“預約課”狀態外的剩餘上課回數。

  • 剩餘上課券只保存於所持上課券之有效期間內。

   

  3. 未使用

  • 指未完成每月最少上課數規定的上課券。

  • 在所持上課券有效期間內，皆可使用該未使用的上課券。

   

• #課程券 當天聽課劵只用了一半，過了凌晨12點後上課劵就消失了。

  你需要把當天使用過剩餘的時間於當日23：59分前用完。

  例如每一節課均為 20分鍾，在只使用了10分鍾的情況下，剩餘的10分鍾將會在當日23:59分消失，所以請於當天使用完剩餘的時間。

• #課程券 我想變更已購入的課程劵

  上課劵變更指南 :

  可以通過對已購上課券進行退款後，再購入新的上課券。

  請參考 [FAQ >結帳及退款] 列出的詳細內容及條款，或電郵至global@tutoring.co.kr

• #課程券 정기 구독 수강권을 다 사용하지 못했어요.

  걱정 마세요! 전월 미사용분에 대해 1개월씩 추가로 이용 기간을 드리고 있어요.
  
  - 수강권 사용 순서: 당월 신규 지급 > 전월 미사용분 순
  - 추가 이용 기간 혜택은 [당월 정기 티켓] 중 남은 수강 티켓에만 해당됩니다.

  예)
  1개월 차 - [당월 12개 지급 - 8개 사용(4개 미사용)]
  2개월 차 - [당월 12개 지급 - 12개 사용] + [전월 미사용 4개 추가 제공]
  3개월 차 - [당월 12개 지급 - 10개 사용] + [전월 12개 지급분 모두 사용하여 추가 제공 없음]
  4개월 차 - [당월 12개 지급 - 10개 사용] + [전월 12개 지급분 중 미사용 2개 추가 제공]

• #課程券 我想暂时停止我的上课劵.

  如果出现特殊情况以致不能上课时，请联络我们客户服务中心可以申请‘暂停使用听课券服务’。（一次可暂停使用30天）

  注意！套餐听课券、每月定期结帐的客户和复活听课券不可申请‘暂停使用听课券服务’。

  *暂停使用上课券服务期间也可以正常上课。

  *申请‘暂停使用听课券服务’时，需要资料（证件）。详细请联系客户服务中心。

   

   

   

   

   

• #課程券 每月最少上課次數是什麼?

  關於最少上課數的指南

  ①每個企劃案都規定了每月最少的上課數。
  例 1) 6個月 48張的企劃案 - 每個月最少使用8張
  例 2) 12個月 96張的企劃案 - 每個月最少使用6張
  ②如果沒能完成每月最少上課數的話？
  別擔心。針對三個月以上的企劃案，未使用的上課券會自動轉入次月，但被轉入次月的上課券不予退款。
  ③想要上多於“最少上課數”的課？
  你可以在所購上課券的總回數内自由上課。

• #課程券 我購買了上課劵，可以即日開始上課嗎?

  如果同時間購買了多種上課劵，會等使用中的上課劵全部完成了以後，再按照順序即時開通新購入的上課劵。

  另外想即時開通的學員，可以在 [查看我的所有上課劵] 畫面按 "現在馬上使用"按鈕便能即時開通。

• #課程券 什麽是未使用的上課劵?

  如未達到每個月最少上課次數的標準，當月的剩餘上課次數將會標示為未使用的上課劵。

  例子) 以每個月最少上課次數為 12次為例，若只上了 3次課, 那剩下的 9次便會標示為未使用的上課劵。