TUTORING

常見問題 常見問題

• #常見問題 첨삭을 1회만 체험해 볼 수는 없나요?

  신규 회원 가입 시 첨삭권 1개를 무료로 드립니다.
  기존 회원님 중, 첨삭 체험을 희망하시는 경우 1:1 고객센터로 연락해 주시면 도와드릴게요!!

• #常見問題 최대 몇 자까지 첨삭받을 수 있나요?

  첨삭권 1개로 영문 500자 첨삭이 가능해요. 
  한 번에 첨삭권을 2개 사용하여, 최대 1000자까지 첨삭 받을 수도 있어요!

• #常見問題 첨삭권만 구매할 수는 없나요?

  네, 첨삭권은 수강권 구매 시 지급됩니다.
  추후 포인트몰에서 판매할 계획도 있으나, 아직 미정인 점 양해 부탁드려요. 

• #常見問題 什麼是再次聽錄音？

  【重新聽課是什麼？】

  可以利用課堂錄音功能進行復習。

  下課後，您可以重新聽取課堂錄音，上傳錄音文件可能需要一些時間，並且下課後可能無法立即確認錄音。

  完成錄音上傳後即可確認，請您稍等。

  另外，現在錄音功能正在以測試版的形式運行，我們也正在努力進行改進，以提高您的用戶體驗。

  根據海外居住的外師的網絡環境，會間歇性出現無法錄音的情況，敬請諒解。

  【無法下載錄音文件】

   課後提供的錄音文件包括本節課的教材內容，以及這20分鐘老師所進行的上課方式等諸多內容。

  所以為了保護Tutoring的教材版權和老師以及用戶的隱私，我們不提供下載服務。

• #常見問題 첨삭 기록을 삭제하고 싶어요.

  이전 첨삭 기록의 삭제를 원하시면 튜터링 APP 내 고객센터(1:1 채팅문의)로 요청주세요!

• #常見問題 錄音文件可以保存多久？

  【錄音文件存檔時間指南】

  課程結束後提供的錄音文件將存儲在服務器上一段時間，存檔時間為1年。

  存檔期間過後，文件無法恢復，請於一年之內完成您的的復習。

  為了保護老師和您的隱私，Tutoring不會有任何超出其復習服務目的以外的存檔政策。